POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Versão: 2.0
Última atualização: 09 de julho de 2026
Próxima revisão prevista: julho de 2027
A 3 WINGS INTELIGÊNCIA E GESTÃO S.A. (“3WINGS”) valoriza a transparência, a privacidade e a segurança no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade (“Política”) explica, de forma simples e acessível, como tratamos registros eletrônicos e dados pessoais no uso de nossos sites, aplicativos, plataformas, soluções e demais canais digitais.
A 3WINGS desenvolve soluções tecnológicas voltadas à transformação digital de organizações públicas e privadas, podendo tratar dados pessoais no contexto da prestação de seus serviços. Conforme o caso, a 3WINGS poderá atuar como Controladora ou Operadora de dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
1. Quadro Resumo
Agente de tratamento
3 WINGS INTELIGÊNCIA E GESTÃO S.A.
CNPJ: 27.583.156/0001-07
Endereço: Rua do Brum, 455 - GALPÃO 0000, Recife - PE, CEP 50.030-220
Telefone: (81) 99971-4667
Papel no tratamento
Controladora ou Operadora, conforme o fluxo de tratamento, a finalidade envolvida e a relação contratual aplicável.
Categorias de titulares
Visitantes do site, usuários dos aplicativos e plataformas, clientes, potenciais clientes, representantes de clientes, fornecedores, parceiros e demais pessoas que interajam com a 3WINGS.
Natureza dos dados pessoais tratados
Dados fornecidos pelo usuário, dados coletados automaticamente, dados cadastrais, dados de contato, dados profissionais, registros de acesso, dados técnicos de navegação e, quando aplicável, dados necessários à prestação dos serviços contratados.
Finalidade como agente de tratamento
Prover serviços solicitados, operar nossas soluções, compartilhar dados com organizações de saúde ou demais clientes contratantes quando necessário, realizar comunicações institucionais, cumprir obrigações legais e proteger direitos da 3WINGS, de seus clientes e usuários.
Base legal
O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, consentimento, tutela da saúde, exercício regular de direitos e outras bases aplicáveis conforme o caso concreto.
Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores de serviços essenciais, provedores de tecnologia, infraestrutura em nuvem, clientes contratantes, parceiros operacionais, autoridades públicas e terceiros necessários à execução dos serviços, sempre observando a legislação aplicável.
Proteção de dados
A 3WINGS adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo controles de acesso, autenticação, registro de logs, monitoramento, backups, segregação de ambientes e práticas de segurança da informação.
Seus direitos
Confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e demais direitos previstos no artigo 18 da LGPD.
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, mediante publicação em nossos canais digitais, no site, no aplicativo e/ou por e-mail, quando aplicável.
2. Quais dados coletamos
A 3WINGS poderá coletar as seguintes categorias de dados:
● Dados fornecidos pelo usuário: informações inseridas em formulários, aplicativos, plataformas ou canais de atendimento, como nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, função, área de atuação e demais informações necessárias à prestação dos serviços ou ao atendimento de solicitações.
● Dados coletados automaticamente: endereço IP, data e hora de acesso, características do dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, cliques, origem da navegação, identificadores técnicos, cookies e informações relacionadas ao uso das soluções.
● Dados tratados no contexto dos serviços: quando necessário para a prestação dos serviços contratados, a 3WINGS poderá tratar dados pessoais e, quando aplicável, dados pessoais sensíveis, sempre observando a LGPD, os contratos firmados com seus clientes e as medidas de segurança apropriadas.
Cookies e tecnologias semelhantes: cookies, pixel tags, beacons e tecnologias similares poderão ser utilizados para segurança, funcionamento, análise de uso, melhoria da experiência e, quando aplicável, comunicações e marketing.
3. Uso das informações e dados pessoais
Utilizamos dados pessoais para:
● Prover, operar e melhorar nossos serviços, aplicativos, plataformas e soluções;
● Responder solicitações, contatos e pedidos de suporte;
● Adequar a experiência do usuário às funcionalidades disponíveis;
● Enviar comunicações institucionais, comerciais e informativas, quando aplicável;
● Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
● Prevenir fraudes, incidentes de segurança e acessos não autorizados;
● Proteger direitos da 3WINGS, de seus clientes, usuários e terceiros.
4. Como utilizamos os cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. Eles podem ser utilizados para garantir o funcionamento adequado dos ambientes digitais, melhorar a experiência de uso, analisar métricas de navegação e apoiar ações de comunicação e marketing, quando aplicável.
Cookies necessários
São essenciais para o funcionamento do site, aplicativo ou plataforma, incluindo recursos de segurança, carregamento de páginas, autenticação e preferências básicas.
Cookies funcionais
Permitem lembrar escolhas do usuário e oferecer uma experiência mais personalizada.
Cookies analíticos
Auxiliam na compreensão de como os usuários interagem com nossos ambientes digitais, permitindo melhorar conteúdo, desempenho, navegação e usabilidade.
Cookies de marketing
Podem ser utilizados para apresentar conteúdos mais relevantes, medir a efetividade de campanhas e apoiar comunicações institucionais e comerciais, sempre de acordo com as preferências do usuário e a legislação aplicável.
Gerenciamento de cookies
O usuário poderá gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do navegador ou, quando disponível, por meio do painel de preferências do próprio site ou aplicativo. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.
5. Compartilhamento de dados
O compartilhamento de dados pessoais poderá ocorrer apenas quando necessário e de acordo com esta Política, especialmente nas seguintes hipóteses:
● Com clientes contratantes, quando necessário à execução dos serviços;
● Com fornecedores de infraestrutura, hospedagem, nuvem, segurança, suporte e comunicação;
● Com parceiros comerciais e operacionais necessários à prestação dos serviços;
● Mediante obrigação legal, regulatória, decisão judicial ou requisição de autoridade competente;
● Para proteção dos direitos, propriedade e segurança da 3WINGS, de seus clientes, usuários, colaboradores e terceiros.
O compartilhamento será realizado observando critérios de necessidade, finalidade legítima, confidencialidade, segurança e conformidade com a LGPD.
6. Prazo de armazenamento
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, executar contratos, resguardar direitos e cumprir políticas internas de segurança e retenção.
Como critérios gerais:
● Dados cadastrais e contratuais: durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis;
● Dados de contato e marketing: até a revogação do consentimento ou oposição legítima;
● Logs e registros de acesso: pelo período necessário para segurança, auditoria e obrigações legais;
● Dados de suporte: pelo tempo necessário para atendimento, melhoria dos serviços e defesa de direitos.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para conservação.
7. Proteção das informações
A 3WINGS adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados e com os riscos envolvidos, buscando proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Entre as medidas adotadas, podem estar incluídos controles de acesso, autenticação para usuários autorizados, segregação de ambientes, criptografia em trânsito quando aplicável, monitoramento, registro de eventos, backups, gestão de vulnerabilidades, revisão de acessos e políticas internas de segurança da informação.
Apesar dos esforços empregados, nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos. Caso o usuário identifique ou suspeite de qualquer incidente envolvendo dados pessoais, deverá entrar em contato pelo e-mail dpo@3wings.com.br.
Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 3WINGS adotará as medidas cabíveis, incluindo comunicação às autoridades competentes e aos titulares, quando aplicável.
8. Canal do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer)
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer – DPO) da 3WINGS é Antonio Cavalcanti. Solicitações relacionadas aos seus dados pessoais podem ser enviadas para dpo@3wings.com.br, com o assunto “Meus Dados Pessoais”.
A 3WINGS poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular antes de atender a solicitação, como medida de segurança para evitar acesso indevido aos dados pessoais.
As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos previstos na legislação aplicável. Caso a solicitação seja complexa ou demande prazo adicional, o titular será informado sobre o andamento do atendimento.
9. Direitos dos titulares
Em conformidade com a LGPD, o titular poderá solicitar:
● Confirmação da existência de tratamento;
● Acesso aos dados pessoais;
● Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
● Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
● Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
● Eliminação dos dados tratados com consentimento;
● Informação sobre entidades públicas ou privadas com as quais os dados foram compartilhados;
● Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
● Revogação do consentimento;
● Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, o titular deverá enviar solicitação para dpo@3wings.com.br. O atendimento poderá envolver validação de identidade, análise da solicitação e resposta dentro dos prazos legais.
10. Transferência internacional de dados
A 3WINGS tem sede no Brasil e realiza suas atividades em conformidade com a legislação brasileira. No entanto, alguns fornecedores de tecnologia, infraestrutura, armazenamento em nuvem, suporte ou comunicação podem realizar tratamento ou armazenamento de dados em outros países.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a 3WINGS adotará medidas para assegurar que a transferência observe a LGPD e padrões adequados de proteção de dados.
11. Privacidade de crianças e adolescentes
A 3WINGS poderá tratar dados pessoais de crianças e adolescentes apenas quando necessário à prestação dos serviços contratados, ao cumprimento de obrigações legais ou mediante base legal aplicável, sempre observando o melhor interesse do menor e as regras da LGPD.
12. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio do site, aplicativo, e-mail ou outros canais apropriados, quando necessário.
13. Legislação aplicável
Esta Política será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Última atualização: 09 de julho de 2026.